Politique de confidentialité

Introduction

Chez Serena, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de l'App Store d'Apple.

Point essentiel : Vos données personnelles sensibles (journal intime, humeur) sont stockées exclusivement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs.

Données stockées localement sur votre appareil

Les données suivantes sont stockées uniquement sur votre iPhone via SwiftData et ne quittent jamais votre appareil :

• Vos entrées de journal intime (texte, photos, audio)
• Vos enregistrements d'humeur quotidiens
• Vos sessions d'exercices de respiration
• Votre progression dans les programmes de bien-être
• Vos préférences et paramètres personnels

Ces données ne sont jamais transmises à Serena ni à aucun tiers. Elles bénéficient du chiffrement natif d'iOS et de la protection par Face ID/Touch ID.

Données analytiques collectées

Afin d'améliorer notre application et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing, nous collectons des données analytiques anonymisées via Supabase :

• Événements d'utilisation agrégés (ex : nombre de sessions de respiration complétées)
• Type d'appareil et version iOS (sans identifiant unique)
• Pays de l'utilisateur (sans localisation précise)
• Événements de conversion (installation, abonnement)

Aucune donnée personnelle identifiable (nom, email, contenu du journal, données d'humeur) n'est incluse dans ces analytics.

Partage des données analytiques

Les données analytiques anonymisées sont partagées avec nos partenaires marketing via :

• Meta Conversions API (CAPI) — pour mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook et Instagram
• TikTok Events API — pour mesurer l'efficacité de nos publicités TikTok

Ces transmissions concernent uniquement des données agrégées et anonymisées :

• Événements de conversion (installation, début d'essai, abonnement)
• Aucun identifiant personnel (pas d'email, pas de numéro de téléphone)
• Aucun contenu utilisateur (journal, humeur, notes personnelles)

Pas de partage de données personnelles

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers. Le contenu de votre journal, vos enregistrements d'humeur et vos données de bien-être restent strictement privés et stockés uniquement sur votre appareil.

Sécurité des données

Vos données bénéficient de multiples niveaux de protection :

• Stockage chiffré par le système iOS (Data Protection)
• Isolation des données dans la sandbox de l'application
• Protection par Face ID, Touch ID ou code d'accès
• Connexions sécurisées HTTPS pour toutes les communications réseau

Achats intégrés

Les abonnements Premium sont gérés exclusivement par Apple via l'App Store. Nous ne recevons ni ne stockons aucune information de paiement (carte bancaire, coordonnées bancaires). Consultez la politique de confidentialité d'Apple pour plus d'informations.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Toutes vos données personnelles sont consultables directement dans l'application
• Droit de rectification : Vous pouvez modifier vos entrées à tout moment dans l'app
• Droit à l'effacement : Supprimez toutes vos données via Réglages → Supprimer mes données, ou désinstallez l'application
• Droit à la portabilité : Exportez vos données en PDF (fonctionnalité Premium)
• Droit d'opposition : Vous pouvez désactiver les analytics dans les réglages de l'app

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Suppression des données

Vous pouvez supprimer vos données à tout moment :

• Données locales : Réglages de l'app → Supprimer mes données, ou désinstaller l'application
• Données analytiques : Contactez-nous par email pour demander la suppression

La suppression des données locales est immédiate et irréversible.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement significatif, nous vous en informerons via l'application.