Conditions d'utilisation

Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application Serena (ci-après « l'Application »), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.

Description du service

Serena est une application iOS de bien-être mental qui propose :

• Un suivi d'humeur quotidien
• Un journal intime guidé et libre avec support multimédia (texte, photos, audio)
• Des exercices de respiration guidés (cohérence cardiaque, respiration 4-7-8, respiration carrée, etc.)
• Des programmes de bien-être personnalisés (gestion du stress, amélioration du sommeil, etc.)
• Une bibliothèque d'articles scientifiques sur la santé mentale
• Des ressources de soutien psychologique (numéros d'aide)

Modèle d'abonnement

Version gratuite

La version gratuite de Serena inclut un accès limité aux fonctionnalités de base :

• Techniques de respiration sélectionnées
• Journal intime (fonctionnalités limitées)
• Suivi d'humeur basique
• Accès aux articles du blog

Abonnement Premium

L'abonnement Premium débloque l'accès complet à toutes les fonctionnalités :

• Toutes les techniques de respiration
• Journal intime complet avec multimédia
• Programmes de bien-être personnalisés
• Statistiques et insights avancés
• Export de vos données en PDF
• Widget iOS
• Mode sombre et thèmes

Tarifs

• Abonnement mensuel : 5,99 €/mois
• Abonnement annuel : 24,99 €/an avec 3 jours d'essai gratuit (soit environ 2,08 €/mois)

Les prix peuvent varier selon votre pays de résidence et sont affichés dans l'App Store avant tout achat.

Renouvellement automatique et annulation

Renouvellement automatique : L'abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle), sauf si vous l'annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

Comment annuler :

1. Ouvrez les Réglages de votre iPhone
2. Appuyez sur votre nom (Apple ID) en haut
3. Sélectionnez Abonnements
4. Appuyez sur Serena
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès aux fonctionnalités Premium jusqu'à cette date.

Paiements et remboursements

Tous les paiements sont traités par Apple via l'App Store. Serena n'a pas accès à vos informations de paiement.

Politique de remboursement : Les remboursements sont gérés exclusivement par Apple conformément à leur politique. Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com
2. Connectez-vous avec votre Apple ID
3. Sélectionnez l'achat concerné et suivez les instructions

Utilisation de l'application

En utilisant l'Application, vous vous engagez à :

• Utiliser l'Application de manière personnelle et non commerciale
• Ne pas tenter de modifier, décompiler, désassembler ou rétro-ingénier l'Application
• Ne pas utiliser l'Application de manière contraire aux lois applicables
• Être âgé d'au moins 13 ans (ou avoir le consentement d'un parent/tuteur légal)

Propriété intellectuelle

L'Application Serena, son contenu (articles, exercices, programmes), ses illustrations, son design et son code source sont protégés par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable :

• L'Application est fournie « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite
• Nous ne garantissons pas que l'Application sera exempte d'erreurs, d'interruptions ou de défauts
• Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation de l'Application
• Les résultats obtenus avec l'Application peuvent varier d'une personne à l'autre
• L'Application ne saurait se substituer à un suivi médical ou psychologique professionnel

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. L'utilisation continue de l'Application après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser l'Application à tout moment en la désinstallant de votre appareil. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de violation de ces conditions.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les tribunaux français seront seuls compétents.